Проджект-менеджер онлайн-школы: всё о профессии

Проджект-менеджер — это лидер проектной группы, который следит, чтобы всё работало, как часы. Такой специалист организует процессы и отвечает за то, чтобы команда была слаженной и укладывалась в дедлайны.Мы уже подробно рассказывали, кто такой проджект-менеджер вообще. А в этой статье разбираем, чем занимается проджект-менеджер в онлайн-школе, какими навыками и качествами он должен обладать и сколько может зарабатывать. Редакция Медиа Нетологии Благодарим за помощь в подготовке материала команду EdMarket и менеджера Центра развития карьеры Нетологии Нину Якубову Чем занимается проджект-менеджер онлайн-школыВ онлайн-школе проджект-менеджер может работать в отделе продукта и помогать создавать онлайн-курсы. А может — в отделе маркетинга, и тогда его задача — сделать так, чтобы вебинары проходили вовремя, рассылки отправлялись, маркетинговый план выполнялся. Например, привлекал определённое количество потенциальных клиентов на образовательные продукты. Независимо от того, в каком отделе работает проджект, он: берёт идеи продюсера и раскладывает их на процессы. Когда продюсер приходит с идеей «А давайте проведём вебинар о том, как зарабатывать 500 тысяч рублей на надувании шариков, у меня есть классный эксперт», проджект планирует, сколько людей нужно привлечь к задаче, какой бюджет потратить и ради какого результата всем этим заниматься; определяет сроки и задачи. Например, решает, что для того, чтобы собрать на вебинар одну тысячу человек, нужно сделать четыре рассылки с приглашениями, два анонса в соцсетях и три сообщения с напоминаниями. И не забыть подготовить специальное предложение для участников вебинара; подбирает ресурсы для выполнения задач. Например, решает, что подготовкой к вебинару будут заниматься один email-маркетолог, один копирайтер и один таргетолог. А вот к подготовке крупной конференции, кроме них, нужно бы подключить ещё внештатных сотрудников; курирует работу команды. Объясняет коллегам, что нужно сделать и зачем, устанавливает дедлайны, проводит совещания, чтобы убедиться, что всё по плану.Какие задачи может выполнять проджект онлайн-школыЕсли говорить о рабочих задачах проджект-менеджера онлайн-школы широко, то он может заниматься следующим:готовить курс к загрузке на учебную платформу;запускать продающий вебинар или онлайн-конференцию;собирать, структурировать и добавлять на сайт отзывы выпускников.Рабочий день проджект-менеджера может состоять из таких задач:Дать копирайтеру задание написать цепочку писем для нового вебинара.Проверить по списку, всё ли готово к онлайн-конференции, которая должна состояться через два дня.Проанализировать данные по набору на онлайн-курс и решить сделать дополнительное письмо с приглашением, чтобы привлечь больше людей.Дать тестовое задание пяти таргетологам, чтобы одного из них отобрать в штат.Провести совещание с командой и выяснить, какие планы у каждого на неделю и где нужно подключить дополнительные ресурсы. Какие навыки и качества нужны проджект-менеджеру онлайн-школыУправление проектами требует, прежде всего, собранности и коммуникативности. Также проджект-менеджеру необходимы: Владение техниками организации своего и чужого времени. Развитый навык тайм-менеджмента — ключевое требование к проджекту, потому что обычно он ведёт несколько процессов одновременно. В его работе не должно быть хаоса, всё должно быть по полочкам.Также проджекту будет полезна многозадачность. Он не должен бояться браться за новую задачу, не завершив другую. Проджект-менеджер — жонглёр, который не боится того, что нужно взять в руки ещё один предмет, наоборот, это вызывает у него азарт. Умение ладить с людьми и давать обратную связь. Ставить задачи понятно, обладать развитой эмпатией и понимать, как мотивировать команду на свершения, как сделать так, чтобы люди работали с удовольствием, как распределять нагрузку, чтобы специалисты не выгорали. В команде могут работать очень разные по характеру люди. Задача проджекта — сделать так, чтобы этот оркестр играл слаженно. Умение вести переговоры и договариваться. Рабочий день проджекта состоит из переговоров и планёрок примерно наполовину. Поэтому ему пригодится не просто умение общаться с людьми, но понимание выигрышных стратегий. А ещё навык фиксировать договорённости и согласовывать конечный результат. Чтобы не выгорать от бесконечных согласований с заказчиками, клиентами, командой — иногда по несколько раз, нужно быть устойчивым к стрессу. Знание технических инструментов. Проджект-менеджер ежедневно работает со множеством программ и софтов. Это и Google Документы, и планировщики задач типа Jira, bitrix24, Asana, и Notion с Miro. Также инструменты проджекта — это системы управления проектами: Kanban, Agile, Scrum. Конечно, он должен уметь работать в Getcourse, Bizon365. Аналитический склад ума и понимание принципов работы с метриками. Проджект-менеджер должен уметь анализировать метрики и быть способным на их основе принять решение о том, как, например, набрать на вебинар больше аудитории. А ещё склонность к анализу будет