TenChat: как устроена эта российская деловая соцсеть, кому будет полезна и как там продвигаться

TenChat позволяет увеличить сеть контактов, найти работу или партнёров, получить новые знания, поделиться опытом

По словам создателя TenChat Семёна Теняева, платформа задумывалась как русский LinkedIn ― единая информационная среда для деловых знакомств и нетворкинга, учитывающая менталитет и нюансы ведения бизнеса в России. В результате TenChat объединяет в себе сразу множество полезных для бизнеса функций и напоминает микс из LinkedIn и экспертных групп в запрещённой в России Facebook.

TenChat можно использовать в качестве:

• площадки для поиска работы,
• профильного медиа,
• мессенджера,
• приложения с различными бесплатными сервисами для бизнеса — например, для проверки контрагентов и участия в госзакупках.

TenChat запустили в октябре 2021 года. Сегодня соцсетью пользуются более миллиона человек. Наибольший всплеск интереса наблюдался на фоне блокировок популярных соцсетей: всего за два дня к TenChat присоединились 80 000 человек. При этом потенциальную аудиторию социальной сети составляет всё работающее население России.

На данный момент полный набор функций TenChat доступен только в мобильной версии и только пользователям из России. Недавно создатели также запустили публичную веб-версию, но она пока работает как обычный лендинг и используется в основном для продвижения публикаций пользователей в поисковиках. Летом 2022 года планируется добавить авторизацию в веб-версии.

Кому стоит попробовать TenChat

Поскольку аудитория TenChat ― работающее население России, к новой площадке стоит присмотреться пользователям, которые заинтересованы в профессиональном развитии и поиске полезных связей ↓

Представителям крупных компаний. TenChat можно использовать как мессенджер и площадку для поиска кадров, подрядчиков, клиентов.

Людям, которые хотят отделить бизнес-контакты от личных. TenChat больше ориентирован именно на деловой контент. Lifestyle-записи тоже появляются, но алгоритм отдаёт предпочтение публикациям о работе. Кроме того, TenChat позиционирует себя как социальная сеть для бизнеса, поэтому вместо друзей и подписчиков акцент делается на деловых связях. Это касается и рекомендаций пользователей, на которых стоит подписаться.

Фрилансерам и бизнесменам, которые хотят наладить отношения с потенциальными партнёрами, клиентами и сотрудниками, укрепить свои позиции в бизнес-сообществе.

Тем, кто готов тратить время на создание качественных материалов, ― контент в TenChat должен быть оригинальным и полезным.

Фрилансер, сотрудник, бизнесмен: регистрируемся в TenChat

При регистрации пользователя просят указать настоящее имя и определить тип профиля ― бизнесмен, сотрудник или фрилансер, от которого зависит дальнейшее взаимодействие с приложением.

Фрилансерам доступны образовательные курсы и опция «открыт к предложениям», которая помогает искать клиентов. У пользователей с типом профиля «бизнесмен» под аватаром автоматически появляется бизнес-рейтинг компании (Lvl) ― система оценки на базе искусственного интеллекта. Алгоритмы оценивают финансовые показатели компании и присваивают уровень от 1 до 10.

При регистрации пользователь также указывает интересы и приоритеты, например, поиск работы или инвестиций. Можно добавить информацию об образовании, навыках, опыте работы, фотографию.

Если пользователь выбирает тип профиля «бизнесмен» или «сотрудник», в качестве места работы он может указать только зарегистрированную компанию: TenChat ищет организации по ИНН.

Завести профиль компании пока нельзя. Представитель компании может завести личный профиль, который требуется подтвердить при помощи номера телефона.

Для каждого профиля система проверяет, регистрируется отдельный человек или бизнес. В первом случае пользователю доступна полная функциональность, а публикации продвигаются в ленте с помощью алгоритмов Зевса. Если профиль принадлежит бизнесу, также есть все опции, но система пометит аккаунт как бизнес-страницу и не будет отправлять публикации в топ. Таким образом, контент будет получать только органический охват с подписчиков и репостов.

Кроме того, в TenChat действует привычная система верификации галочкой, которую может получить бизнес-аккаунт. Так пользователям не придётся искать официальную страницу среди фейков.

Продвижению в TenChat способствует только качественный контент

В основном представители делового сообщества делятся экспертными материалами. Недавно появившаяся функция stories добавила соцсети неформальности, в них можно добавлять фото и видео, упоминать людей и добавлять ссылки.

Причём Кейсы роста пользуются такой популярностью, что даже вынесены в отдельную тему в ленте. Сюда попадают, например, материалы о развитии франшиз, привлечении клиентов в соцсетях и мотивации персонала.

Популярный формат материалов — лонгрид. К нему можно добавить изображения, документы и другие файлы. Аудитория уже привыкла именно к такому формату. К тому же в лонгридах можно подробнее раскрыть любую тему, и умный алгоритм лучше их продвигает. А вот короткие тексты не так востребованы.

Перед публикацией автор выбирает тематику поста ― это помогает в продвижении публикации с учётом интересов пользователей. Например, консалтинг, саморазвитие, управление проектами.

Посты можно лайкать, комментировать, отправлять другим пользователям, в том числе через мессенджеры и соцсети. И аудитория активно взаимодействует с публикациями и авторами. Пользователи TenChat ждут экспертного контента и стремятся к обмену знаниями, поэтому демонстрируют высокую лояльность и заинтересованность.

Пользователи оставляют комментарии, задают авторам вопросы

Кроме того, стали чаще появляться мини-интервью и цитаты экспертов из TenChat, которые уже можно выделить в самостоятельный формат.

Рекламного кабинета на платформе нет, но создатели заявили, что работают над этим. Предполагается, что это будет кабинет рекомендаций с интересной для пользователя и его подписчиков рекламой.

Поэтому продвижение сейчас осуществляется только с помощью контент-маркетинга. В TenChat работает умный алгоритм Зевс, который выбирает, какие записи попадут в рекомендации. Зевс научился отсеивать недостаточно качественный контент и обращать внимание аудитории на полезные авторские публикации.

Изначально для формирования ленты рекомендаций алгоритм ориентируется на те интересы, которые указал пользователь при регистрации, и на его деловые связи. Но чем больше человек пользуется приложением, тем больше лента подстраивается под его предпочтения.

Зевс анализирует как сами публикации, так и профили авторов, их поведение на площадке. На его решение влияет множество факторов, к примеру:

• в имени пользователя не должно быть упоминаний услуг и профессии;
• запрещены накрутки и кликбейтные заголовки;
• недопустимы публикации на отвлечённые темы, не связанные с карьерным ростом и развитием бизнеса, а также в духе инфобизнеса — например, «распаковка личности», «мышление миллионера», «успешный успех».

За грубое нарушение правил публикации контента аккаунт блокируют, и восстановить его невозможно.

Контент, не пропущенный алгоритмом, но грубо не нарушающий правила, доступен только подписчикам. К примеру, некачественное изображение, когда речь не только про разрешение, но и про содержание: если дополнить пост изображением с Word Art, он не попадёт в рекомендацию.

Зевс следит и за тем, насколько популярна публикация у подписчиков автора. Если у пользователя нет подписчиков, но материал написан интересно, работает та же система, что и во всех социальных сетях: алгоритм предоставляет небольшой охват и следит за реакцией аудитории. Если пользователи откликнулись, Зевс продолжает продвижение.

Кроме того, страницы пользователей дублируются в публичной веб-версии TenChat, и алгоритм продвигает записи в поисковых системах.

Поскольку платформа старается отгородить пользователей от инфошума, не рекомендуется публиковать более двух постов в день. В противном случае материалы будут оставаться в профиле автора, но не попадут в рекомендации.

Пользователи, которые регистрируются как сотрудники, должны указать место работы и должность или ИНН для ИП ― это позволяет сократить число псевдоэкспертов. Но и это ещё не все ― подробнее с правилами можно ознакомиться здесь.

Ограничения в форматах и редактуре постов, неработающие хештеги — минусы работы с контентом в TenChat

Помимо текстовых постов доступны пока только stories. В будущем планируется расширить возможности ― деталей пока нет, но разработчики ориентируются на возможности запрещённой в России сети Instagram.

Алгоритм ещё учится распознавать интересы пользователей, поэтому при регистрации важно указать их самостоятельно. Доступны такие категории, как страхование, право, продажи и маркетинг, товары и услуги, стартапы, машинное обучение и не только.

Хештеги не работают и просмотреть записи по теме не получится.

Опубликованные записи можно редактировать только в течение суток.

Что поможет продвигаться в TenChat

Так как продвижение происходит только за счёт рекомендаций алгоритма, быстро выйти на желаемые охваты не так просто. Но с помощью некоторых лайфхаков можно увеличить вероятность того, что публикации увидит как можно больше людей.

Проявлять активность под чужими постами: оставлять полезные комментарии в тему, делиться своим мнением и экспертными знаниями. Чем больше взаимодействия с другими пользователями, тем больше шансов привлечь внимание к своему профилю.

Использовать массфоловинг и масслайкинг. Как показывает опыт других соцсетей, в долгосрочной перспективе это не самый надёжный вариант с точки зрения качества подписок. Но на первых порах может сработать. Правда, в TenChat есть ограничение на количество подписок за день ― их может быть не более 100. И главный минус в том, что со временем ленты пользователей, которые прибегают к такому методу, могут заполниться ненужным контентом.

Обратиться за помощью к блогерам. TenChat ― нишевая платформа, и инфлюенсеров-миллионников здесь нет. Зато много людей, которые ведут свои жизненные и профессиональные блоги. Эти пользователи ничем не отличаются от тех же наноблогеров в популярной сети, с ними можно так же работать. При этом можно использовать stories ― да, там пока довольно ограниченные возможности, но уже можно взаимодействовать с аудиторией. Сложность заключается в том, что аудитория TenChat ещё не привыкла к блогерским активностям, да и охваты пока не такие большие.

Как взаимодействовать с пользователями

Пользователи могут оставлять комментарии под постами, отправлять личные сообщения, подписываться на других пользователей. При взаимной подписке формируется так называемая деловая связь — пользователи могут отмечать друг друга в постах и stories. Кроме того, профили и публикации друзей друзей чаще попадают в рекомендации, поэтому чем больше у пользователя деловых связей, тем лучше для продвижения.

Подписки также полезны тем, что помогают Зевсу точнее определять интересы пользователей и формировать индивидуальную ленту рекомендаций.

Чтобы пользователям было проще налаживать контакты, в TenChat разработали сервис «Связи». Это как Tinder, только для полезных знакомств. В «Связях» пользователь видит карточки других людей, где отображаются род деятельности, интересы и биография. Как и в Tinder, пользователь свайпает вправо или влево в зависимости от того, заинтересовал его профиль или нет.

В «Связях» встречается несколько типов рекомендаций:

• коллеги — если указано место работы;
• люди, занимающие такую же или похожую должность;
• пользователи с похожими интересами.

Чтобы сократить количество фейков, TenChat просит при регистрации указывать настоящее имя и загружать своё фото. Таким образом пользователи всегда точно знают и видят, с кем говорят. Если пользователю всё же удаётся обойти правила, его охваты сокращаются.

Проверка компаний, работа с отзывами, госзакупки, финансовый маркетплейс и не только: какие дополнительные сервисы TenChat предлагает бизнесу

Проверка компаний

Можно проверить бизнес-партнёров, продавцов, работодателей, а также проанализировать деятельность конкурентов. Компании проверяют по 76 официальным реестрам, таким как ФАС, Роскомнадзор, РНП, ЕРУЗ, ФНС и другие.

Сервис помогает защититься от мошенников и фирм-однодневок.

Существуют специализированные сервисы с похожим назначением, но они либо платные, либо не обладают такими возможностями и таким размером аудитории. К тому же они не так удобны в обращении.

Торги по банкротству

Приложение агрегирует имущество должников со скидкой до 50% со всех 46 официальных торговых площадок России, среди которых Property Trade, Всероссийская ЭТП, Центр дистанционных торгов, Российский аукционный дом.

Можно купить что угодно: от часов до завода. Сервис позволяет пользователям сэкономить на личных покупках и выгодно инвестировать.

Госзакупки

Это агрегатор государственных тендеров. TenChat собирает и агрегирует все государственные закупки с 10 торговых площадок: ТЭК-Торг, ЭТП ГПБ, Росэлторг, Сбербанк-АСТ, ЭТП РАД, РТС-тендер, ЭТП «Фабрикант», ZakazRF.

Только по ИНН компании алгоритм автоматического поиска находит подходящие тендеры.

Маркет ВБЦ

Представляет услуги финансового маркетплейса Всероссийского бизнес‑центра, первого проекта создателя TenChat Семёна Теняева. Банковские гарантии, финансирование, кредиты, юридическая помощь и не только.

Муниципальное имущество

Приложение находит торги движимого и недвижимого имущества, находящегося в собственности Российской Федерации. Суть сервиса в том, что физические и юридические лица могут получить в свою собственность государственное имущество.

Работа с отзывами

Часть из них добавляется пользователями, часть ― собирается платформой на сторонних ресурсах. Отвечать на отзывы нельзя, но если они не относятся к компании, их можно удалить, связавшись со службой поддержки площадки.

Что ждёт TenChat в будущем

Главное преимущество TenChat ― акцент на экспертность. На площадке создают условия для комфортного полезного общения на профессиональные темы без информационного шума, инфоцыганства и псевдоэкспертности. Благодаря строгой модерации и проверкам подлинности аккаунтов пользователи могут быть уверены в том, с кем общаются.

TenChat активно развивается. В планах на 2022 год у создателей ряд нововведений, подробнее с которыми можно ознакомиться на сайте и в Telegram-канале платформы.

В планах создателей:

• Обновление профиля: появятся разделы «Навыки», «Кейсы», «Карьерный путь».
• Привычные возможности традиционных соцсетей: видео и редактор статей.
• Полноценная веб-версия.
• Поддержка блогеров и экспертов: навигация по лидерам мнений, приоритетное ранжирование в ленте.
• Сервис коммерческих закупок, которые не попадают под действия федеральных законов о закупках №44-ФЗ, 223-ФЗ.
• Профили компаний.
• Функция продажи товаров и услуг — внутренний маркетплейс.
• Групповые чаты и сообщества.
• Функция «Добавить в избранное» и поиск по ключевым словам в глобальной ленте.
• Регистрация пользователей из Беларуси и Казахстана.
• TenHunt ― сервис для поиска работы в формате отдельного мини-приложения.
• Запуск мини-приложения для документооборота, платежей и переводов.

Помимо этого, по словам создателя и службы поддержки TenChat, ожидается, что в будущем для каждого типа пользователей появятся уникальные сервисы и мини-приложения. Так, бизнесмены и сотрудники получат доступ к карточке своей компании, что позволит управлять её контактами.

В дальнейшем функциональность карточек могут расширить и пользователи, у которых есть доступ, смогут отвечать на отзывы. Это важная для бизнеса функция, поскольку TenChat агрегирует отзывы с разных площадок за много лет и даже, если компания ответила на комментарий на сервисе-отзовике и решила проблему, то в TenChat это не отображается. После обновления системы отзывов эта проблема будет решена.