Какие KPI выбрать для оценки эффективности PR

Ожидание от PR мгновенного роста продаж — одно из типичных заблуждений бизнеса. Пиар-продвижение выступает неотъемлемым компонентом коммуникационной стратегии и, безусловно, влияет на успешность компании на рынке, но на финансовые показатели оказывает не прямой, а скорее отложенный эффект.  Возникает вопрос — как же тогда оценить эффективность пиара? Какие KPI ставить? И почему количество публикаций и охваты не всегда равно качеству? Рассказывает генеральный директор коммуникационного агентства 4D Наталья Белкова.

Какие KPI выбрать для оценки эффективности PR
Ожидание от PR мгновенного роста продаж — одно из типичных заблуждений бизнеса. Пиар-продвижение выступает неотъемлемым компонентом коммуникационной стратегии и, безусловно, влияет на успешность компании на рынке, но на финансовые показатели оказывает не прямой, а скорее отложенный эффект.  Возникает вопрос — как же тогда оценить эффективность пиара? Какие KPI ставить? И почему количество публикаций и охваты не всегда равно качеству? Рассказывает генеральный директор коммуникационного агентства 4D Наталья Белкова.