SERM: что это, как работает — сервисы мониторинга управления репутацией в интернете

Люди нечасто оставляют хорошие отзывы, когда у них был позитивный опыт, зато охотно рассказывают о негативном. Даже когда довольных клиентов больше, чем недовольных, имидж бренда может быть испорчен, и конкуренты этим непременно воспользуются. И потребители, и деловые партнеры, изучающие вашу компанию, предпочитают начать поиск информации с интернета. То, что появляется в результатах поиска, может существенно повлиять на восприятие организации. В этом контексте SERM становится ключевым инструментом для контроля, формирования и защиты онлайн-имиджа.

admin admin
Jan 15, 2025 - 00:24
0 23
SERM: что это, как работает — сервисы мониторинга управления репутацией в интернете
Люди нечасто оставляют хорошие отзывы, когда у них был позитивный опыт, зато охотно рассказывают о негативном. Даже когда довольных клиентов больше, чем недовольных, имидж бренда может быть испорчен, и конкуренты этим непременно воспользуются. И потребители, и деловые партнеры, изучающие вашу компанию, предпочитают начать поиск информации с интернета. То, что появляется в результатах поиска, может существенно повлиять на восприятие организации. В этом контексте SERM становится ключевым инструментом для контроля, формирования и защиты онлайн-имиджа.
Источник